Hier, j'ouvre le CRM de mon client : 80+ champs par contact 🤯
Pourtant, 5-6 champs suffisent à rapporter 95% du CA.
Voici pourquoi ⬇️
Mon client me montre son CRM avec fierté
"On traque tout" dit-il avec son plus grand sourire.
La réalité ?
- 65% des champs jamais utilisés
- 28 champs mal remplis
- Seulement 6 qui génèrent du business
Les seuls champs qui comptent :
- Touchpoints (optimisation acquisition)
- Scoring comportemental (priorisation)
- Dernière interaction (suivi)
- Valeur potentielle (focus impact)
- Statut cycle de vie (automation)
Le reste ? Du bruit qui ralentit tes équipes.
Impact concret :
- Onboarding 2x plus long
- Qualité data à 60%
- Équipes noyées dans le bruit
La data minimaliste n'est pas amateur.
Au contraire.
Moins = mieux.
Moins = plus rapide.
Moins = plus d'impact.
P.S. : Un champ qui ne génère pas de revenu est toxique. Delete sans pitié.